Le BTS NDRC (Négociation et Digitalisation de la Relation Client) est un diplôme de deux ans accessible après le bac. Il forme les étudiants aux métiers de la vente et de la relation client, tout en intégrant les outils numériques dans leur apprentissage.
Pendant ces deux années, vous apprendrez à :
- Négocier et vendre : Maîtriser les techniques de vente, de négociation et de fidélisation des clients.
- Utiliser le digital : Apprendre à gérer les relations clients via les réseaux sociaux, les sites web et autres outils digitaux.
- Communiquer efficacement : Développer vos compétences en communication pour mieux comprendre et répondre aux besoins des clients.
- Travailler en équipe : Collaborer avec vos collègues lors de projets et durant vos stages en entreprise.
Le BTS NDRC prépare à des métiers variés comme conseiller clientèle, chargé de relation client, ou encore responsable e-commerce. La formation est idéale pour ceux qui aiment le contact humain, la négociation et qui sont à l’aise avec les nouvelles technologies.
En résumé, le BTS NDRC combine des techniques de vente traditionnelles avec des compétences digitales modernes, pour répondre aux attentes des entreprises dans un monde de plus en plus connecté.
